1. Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют все взаимоотношения между компанией Chathelpalab (далее — «Поставщик») и любыми физическими или юридическими лицами (далее — «Клиент»), использующими веб-сайт, онлайн-сервисы и иные продукты Поставщика.
Использование любого сервиса Поставщика означает полное и безоговорочное согласие Клиента с данными Условиями. Если Клиент не согласен с каким-либо положением, он обязан прекратить использование сервисов.
2. Поставщик услуг
Поставщиком услуг является:
- Наименование: Chathelpalab
- Адрес: Rue Neuve - Nieuwstraat 16, 1000 Brussels, Belgium
- Телефон: +32 2 514 78 32
- Эл. почта: marketing@chathelpalab.ink
Все вопросы, связанные с оказанием услуг, направляются по указанным контактным данным.
3. Услуги
Поставщик предоставляет услуги в области дизайна интерьеров, декорирования пространств и сопутствующих консультаций. Подробное описание каждой услуги размещено на страницах веб-сайта.
Поставщик оставляет за собой право изменять, дополнять или прекращать предоставление отдельных услуг с предварительным уведомлением Клиентов через веб-сайт.
4. Бронирование и заказы
Оформление заказа осуществляется через форму на веб-сайте или путём прямого обращения к Поставщику по телефону или электронной почте.
Заказ считается подтверждённым после получения Клиентом письменного подтверждения (по электронной почте) от Поставщика. До момента подтверждения Поставщик не несёт обязательств по выполнению заказа.
- Клиент обязан предоставить точные и полные данные при оформлении заказа.
- Поставщик вправе отказать в принятии заказа без объяснения причин.
- Сроки выполнения заказа согласовываются индивидуально и фиксируются в подтверждении.
5. Цены
Все цены указываются в евро (EUR) и включают НДС, если не указано иное. Актуальные цены размещены на веб-сайте или предоставляются по запросу.
Поставщик оставляет за собой право изменять цены. Изменения не распространяются на уже подтверждённые заказы, если иное не согласовано сторонами в письменном виде.
6. Оплата
Оплата производится одним из доступных способов, указанных в подтверждении заказа: банковский перевод, оплата картой или иные согласованные методы.
- Предоплата в размере, указанном в подтверждении заказа, обязательна до начала выполнения работ.
- Окончательный расчёт производится не позднее 14 календарных дней с момента завершения работ.
- В случае просрочки платежа Поставщик вправе начислить пеню в размере 0,05% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
7. Отмена и возврат
Клиент вправе отменить заказ, направив письменное уведомление Поставщику:
- Не менее чем за 7 рабочих дней до запланированной даты начала работ — возвращается 100% предоплаты.
- Менее чем за 7 рабочих дней — удерживается 30% от стоимости заказа в качестве компенсации.
- После начала выполнения работ — возврат не предусмотрен, за исключением случаев, прямо указанных в законодательстве Бельгии.
Поставщик вправе отменить заказ в случае форс-мажорных обстоятельств с полным возвратом предоплаты.
8. Ответственность
Поставщик несёт ответственность за качество предоставленных услуг в соответствии с действующим законодательством Бельгии.
Поставщик не несёт ответственности за:
- Косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных Клиента.
- Действия третьих лиц, привлечённых по согласованию с Клиентом.
- Нарушения, вызванные ненадлежащим использованием результатов услуг Клиентом.
Совокупная ответственность Поставщика ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за конкретную услугу.
9. Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на веб-сайте (тексты, изображения, логотипы, дизайн, графика), являются объектами авторского права и принадлежат Поставщику или его лицензиарам.
Копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов без предварительного письменного согласия Поставщика запрещено.
Права на индивидуальные проекты, разработанные для Клиента, переходят к Клиенту после полной оплаты заказа, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
10. Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Бельгия, без учёта коллизионных норм.
Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Венская конвенция 1980 года) не применяется.
11. Разрешение споров
Все споры, возникающие из настоящих Условий или связанные с ними, стороны обязуются разрешать путём переговоров.
В случае невозможности достижения согласия в течение 30 календарных дней спор передаётся на рассмотрение компетентных судов города Брюссель, Бельгия.
Клиент — потребитель в значении законодательства ЕС — также вправе обратиться к платформе онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии (ODR).
Дата последнего обновления: январь 2026 г.