Условия и положения

1. Область применения

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют все взаимоотношения между компанией Chathelpalab (далее — «Поставщик») и любыми физическими или юридическими лицами (далее — «Клиент»), использующими веб-сайт, онлайн-сервисы и иные продукты Поставщика.

Использование любого сервиса Поставщика означает полное и безоговорочное согласие Клиента с данными Условиями. Если Клиент не согласен с каким-либо положением, он обязан прекратить использование сервисов.

2. Поставщик услуг

Поставщиком услуг является:

• Наименование: Chathelpalab
• Адрес: Rue Neuve - Nieuwstraat 16, 1000 Brussels, Belgium
• Телефон: +32 2 514 78 32
• Эл. почта: marketing@chathelpalab.ink

Все вопросы, связанные с оказанием услуг, направляются по указанным контактным данным.

3. Услуги

Поставщик предоставляет услуги в области дизайна интерьеров, декорирования пространств и сопутствующих консультаций. Подробное описание каждой услуги размещено на страницах веб-сайта.

Поставщик оставляет за собой право изменять, дополнять или прекращать предоставление отдельных услуг с предварительным уведомлением Клиентов через веб-сайт.

4. Бронирование и заказы

Оформление заказа осуществляется через форму на веб-сайте или путём прямого обращения к Поставщику по телефону или электронной почте.

Заказ считается подтверждённым после получения Клиентом письменного подтверждения (по электронной почте) от Поставщика. До момента подтверждения Поставщик не несёт обязательств по выполнению заказа.

• Клиент обязан предоставить точные и полные данные при оформлении заказа.
• Поставщик вправе отказать в принятии заказа без объяснения причин.
• Сроки выполнения заказа согласовываются индивидуально и фиксируются в подтверждении.

5. Цены

Все цены указываются в евро (EUR) и включают НДС, если не указано иное. Актуальные цены размещены на веб-сайте или предоставляются по запросу.

Поставщик оставляет за собой право изменять цены. Изменения не распространяются на уже подтверждённые заказы, если иное не согласовано сторонами в письменном виде.

6. Оплата

Оплата производится одним из доступных способов, указанных в подтверждении заказа: банковский перевод, оплата картой или иные согласованные методы.

• Предоплата в размере, указанном в подтверждении заказа, обязательна до начала выполнения работ.
• Окончательный расчёт производится не позднее 14 календарных дней с момента завершения работ.
• В случае просрочки платежа Поставщик вправе начислить пеню в размере 0,05% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

7. Отмена и возврат

Клиент вправе отменить заказ, направив письменное уведомление Поставщику:

• Не менее чем за 7 рабочих дней до запланированной даты начала работ — возвращается 100% предоплаты.
• Менее чем за 7 рабочих дней — удерживается 30% от стоимости заказа в качестве компенсации.
• После начала выполнения работ — возврат не предусмотрен, за исключением случаев, прямо указанных в законодательстве Бельгии.

Поставщик вправе отменить заказ в случае форс-мажорных обстоятельств с полным возвратом предоплаты.

8. Ответственность

Поставщик несёт ответственность за качество предоставленных услуг в соответствии с действующим законодательством Бельгии.

Поставщик не несёт ответственности за:

• Косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных Клиента.
• Действия третьих лиц, привлечённых по согласованию с Клиентом.
• Нарушения, вызванные ненадлежащим использованием результатов услуг Клиентом.

Совокупная ответственность Поставщика ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за конкретную услугу.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на веб-сайте (тексты, изображения, логотипы, дизайн, графика), являются объектами авторского права и принадлежат Поставщику или его лицензиарам.

Копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов без предварительного письменного согласия Поставщика запрещено.

Права на индивидуальные проекты, разработанные для Клиента, переходят к Клиенту после полной оплаты заказа, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

10. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Бельгия, без учёта коллизионных норм.

Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Венская конвенция 1980 года) не применяется.

11. Разрешение споров

Все споры, возникающие из настоящих Условий или связанные с ними, стороны обязуются разрешать путём переговоров.

В случае невозможности достижения согласия в течение 30 календарных дней спор передаётся на рассмотрение компетентных судов города Брюссель, Бельгия.

Клиент — потребитель в значении законодательства ЕС — также вправе обратиться к платформе онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии (ODR).