Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 1 января 2026 г.
1. Контролёр данных
Контролёром ваших персональных данных является компания Chathelpalab.
Rue Neuve - Nieuwstraat 16, 1000 Brussels, Belgium
marketing@chathelpalab.ink
+32 2 514 78 32
2. Какие данные мы собираем
Контактные формы
Когда вы заполняете форму обратной связи на нашем сайте, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание сообщения. Эти данные используются исключительно для ответа на ваш запрос.
Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, аналитики посещаемости и персонализации контента. Подробная информация доступна в Политике использования файлов cookie.
Аналитика
Мы можем собирать обезличенные данные о посещении сайта: тип браузера, операционную систему, страницы просмотра, время пребывания на сайте и источник перехода. Данная информация не позволяет идентифицировать конкретного пользователя.
3. Цели и правовые основания обработки
- Ответ на запросы: обработка данных, предоставленных через контактные формы, на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR).
- Улучшение сайта: аналитические данные обрабатываются на основании законного интереса контролёра (ст. 6(1)(f) GDPR).
- Выполнение обязательств: обработка, необходимая для исполнения договора или преддоговорных мер (ст. 6(1)(b) GDPR).
- Правовые требования: обработка, необходимая для соблюдения юридических обязательств (ст. 6(1)(c) GDPR).
4. Сроки хранения данных
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки:
- Данные контактных форм — до 12 месяцев после последнего взаимодействия.
- Аналитические данные — до 26 месяцев в обезличенном виде.
- Данные, связанные с договорами — в соответствии с требованиями законодательства Бельгии (до 10 лет для бухгалтерских документов).
По истечении указанных сроков данные надёжно удаляются или анонимизируются.
5. Ваши права
В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы обладаете следующими правами:
Вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
Вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
Вы можете потребовать удаления ваших данных («право на забвение»).
Вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает GDPR, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган — Autorité de protection des données (APD), Бельгия.
6. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения оптимального пользовательского опыта. Подробная информация о типах cookie, их назначении и способах управления ими содержится в нашей Политике использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить свои предпочтения относительно cookie, настроив параметры браузера.
7. Контакт по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой персональных данных, свяжитесь с нами:
marketing@chathelpalab.ink
Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней.